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党建引领 窗口点亮:滨州市政务服务中心窗口评

2020-03-26 00:56    来源:未知    

  9月6日,市委市直机关工委与市行政审批服务局在市政务服务中心联合举行“党建引领 窗口点亮”行动启动仪式,正式启用政务服务中心窗口评价系统。市委、组织部部长曾晓黎同志,市委、秘书长张延廷同志出席启动仪式;市委副秘书长、市直机关工委李岩同志主持;市委市直机关工委领导班子成员,市政务服务中心涉及单位的负责同志、机关党组织,部分市直单位的机关党组织、党务干部,行政审批服务局各科室、中心负责人、政务中心各板块首席代表,工委全体党员干部近70人参加。

  开展“党建引领 窗口点亮”行动,目的在于发挥党建统领作用,创新服务理念,提高服务质量,提升群众满意度,推进政务服务精准化、信息化、高效化,着力打造优良营商环境,为加快推进“富强滨州”建设提供坚强保障。

  “党建引领 窗口点亮”行动即办事群众通过服务评价器对窗口服务工作做出“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”的服务评价,对窗口服务工作进行监督,促使窗口党员干部转作风、优服务、提效能、树形象。这项活动自6月份开始组织筹备,对原系统进行升级改造,突出党建元素,坚持“一人一事一评”,实现即时评价、数据管理、音视频采集、同步显示办理信息等各项功能。9月份在市政务服务中心各窗口进行先行试点,以群众监督评价倒逼服务质量提升,进一步激发窗口全体党员干部干事创业积极性、主动性、创造性。

  活动现场,市行政审批服务局党组、局长,市政务服务管理办公室主任董希国详细介绍了“党建引领 窗口点亮”行动开展情况。市委组织部副部长冯金辉致辞。窗口工作人员代表进行了发言。曾晓黎、张延廷等领导共同启动了“党建引领 窗口点亮”行动。活动仪式的启动,标志着党建与业务融合发展、党建引领政务服务工作效能再上新水平。

  随后,大家跟随讲解员的脚步一同来到服务大厅各窗口对群众评价系统和服务流程进行现场参观指导。大家每到一处,都驻足仔细观看,详细询问“党建引领 窗口点亮”行动开展情况,对“如何保证群众参评率、提高群众参与的积极性”等问题现场提问,并对今后如何更好发挥机关基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,如何实现群众评价高质量、高效率、广覆盖等提出了建设性的意见建议。

  “党建引领、窗口点亮”行动点亮的是政务服务小窗口,照亮的是全市营商大环境。“群众的笑脸是对我们最好的评价,群众的满意是对我们最高的褒奖”。我们将以此次活动为新的契机,进一步转变工作作风、完善服务机制,真抓实干、开拓创新,真正为群众办实事、办好事、解难事,当好人民公仆,不忘初心,牢记使命,为实现“民富市强”滨州梦做出应有贡献!

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